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Scientific Electronic Archives
Ciências Exatas e Engenharias
DOI: 10.36560/16820231732
Enviado: 2022-12-10
Publicado: 2023-07-29

O Robotic Process Automation em ação e seus impactos nos ambientes corporativos

Universidade Santo Amaro
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Universidade Santo Amaro
Automação de Processos, Modelagem de Processos, Ferramentas Low-Code, ITIL

Resumo

. Atualmente o uso da tecnologia para a implementação de processos automatizados vem ganhando espaço no meio organizacional, principalmente em empresas de médio e grande porte. Este artigo apresenta um estudo de caso relacionado a implementação de uma automação robótica de processos no setor de aprovação de solicitações de compras de uma empresa de medicamentos. Justificou-se a implementação do RPA porque o processo em questão possuía anomalias operacionais por falta de parâmetros claros de avaliação, o que resultava em atrasos constantes no fluxo de aprovações. O desenvolvimento desse RPA foi parametrizado por pesquisas de fluxo de trabalho, entrevistas com os responsáveis pelos setores envolvidos, e da modelagem do processo de negócios, além do uso de ferramentas Low-code. Por fim, investigou-se se a implementação do RPA gerou melhorias na efetividade do processo indicado pela empresa modelo.

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Como Citar

Silva, A. S. da ., Araújo, E. F. M. de ., Sousa , K. S. de ., Queiroga, T. dos A. ., Felisbino, C. H. D. ., & Ursino da Cruz, J. R. (2023). O Robotic Process Automation em ação e seus impactos nos ambientes corporativos. Scientific Electronic Archives, 16(8). https://doi.org/10.36560/16820231732